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À medida que os dias caninos do verão dão lugar às vibrações aconchegantes do outono, não há melhor momento para dar um pouco de carinho à sua tecnologia. A transição sazonal também sinaliza a aproximação da temporada de férias, o que significa tempo extra para cozinhar e limpar.

Samsung está dando início ao nossonova coluna Conselhos sobre cuidados dos especialistas em Samsung Care. Nossos engenheiros, técnicos de reparo e profissionais de atendimento ao cliente compartilharão suas principais dicas para aproveitar ao máximo a tecnologia em sua vida. A melhor parte?Você pode fazer a maioria deles em 5 minutos ou menos.

Nick Webert, diretor sênior de operações de serviços de campo de atendimento, responde às perguntas que recebemos enquanto nossos clientes se preparam para o outono.

Correção de 5 minutos de Nick : Para lavadoras frontais, pegue um pano e limpe a vedação da porta para limpar qualquer detergente seco. Em seguida, limpe também os compartimentos de detergente. Além disso, gosto de executar um ciclo de autolimpeza quando minha lavadora Samsung me alerta, que usa água muito quente para limpar qualquer sujeira e detritos restantes atrás do tambor. Você pode adicionar seu produto de manutenção de máquina de lavar favorito, mas não é necessário. Apenas lembre-se de evitar o uso de produtos de limpeza abrasivos ou à base de petróleo ao limpar o aparelho, pois podem danificar o acabamento.

Quando você tiver um pouco mais de tempo : Se você ainda estiver preocupado com o odor, sua lavadora pode precisar de uma limpeza mais profunda. Mas aqui está a boa notícia: os itens domésticos que você provavelmente tem em mãos – além de um pouco de esforço – devem cuidar disso. Comece despejando cerca de um litro de vinagre branco misturado com bicarbonato de sódio no tambor da lavadora. Em seguida, use uma escova dura de náilon (não de metal!) Para esfregar o interior. Após esfregar, use a configuração de temperatura mais quente e execute um ciclo de lavagem. Eu recomendo Heavy Duty se sua máquina tiver essa configuração com a solução de limpeza ainda dentro. Isso não deve apenas higienizar, mas também manter a lavadora com cheiro fresco durante toda a temporada.

Correção de 5 minutos de Nick : Acredite ou não, é. Ao colocar o aspirador para funcionar, a escova na base do aspirador pode ficar entupida. Minha colega, que tem quatro filhas, vê isso com frequência. Aqui está uma solução simples. Primeiro, desligue o aspirador. Em seguida, use uma tesoura para liberar e descartar com cuidado os cabelos e pedaços de poeira enrolados na cabeça da escova - apenas evite as cerdas para não cortar o cabelo de verdade no aspirador!

Quando você tiver um pouco mais de tempo : Para manter o melhor desempenho, recomendo remover e enxaguar a cabeça da escova e o caixote do lixo com água uma vez por mês. Deixe o pincel secar completamente antes de usar. Adoro deixar secar ao ar livre, mas coloco na sombra, pois o sol pode causar danos.

Correção de 5 minutos de Nick : Comecemos pelo princípio: verifique se o seu aparelho e o telefone estão conectados ao Wi-Fi. Parece óbvio, mas você ficaria surpreso com quantas vezes nossos técnicos de serviço resolvem as dúvidas dos clientes apenas com esta solução fácil. Se isso não for um problema, execute um teste de diagnóstico em seu telefone para ter certeza de que não há mais nada acontecendo.

No seu dispositivo Galaxy, vá em ‘Configurações’ e selecione ‘Bateria e cuidados com o dispositivo’. Em seguida, toque em 'Diagnóstico'.[1] Se você acessar o Diagnóstico do telefone, verá muitas ferramentas que pode usar para verificar a integridade do seu telefone. Role até ver ‘Wi-Fi’ – toque nele e faça um teste rápido para determinar a intensidade do sinal em sua área. Você receberá informações para resolver problemas de conexão ou será direcionado para entrar em contato com nossa equipe remota de suporte ao cliente para obter ajuda.

Quando você tiver um pouco mais de tempo : Recomendamos entrar em contato com seu provedor de Wi-Fi para garantir que seu roteador esteja funcionando corretamente. Além disso, reserve alguns minutos para executar todos os testes de diagnóstico do telefone para verificar a bateria, a câmera, o carregamento sem fio e muito mais, para garantir que seu dispositivo esteja funcionando com desempenho máximo.

A Samsung oferece opções de atendimento convenientes, acessíveis e de qualidade para ajudar as pessoas a manter seus dispositivos móveis, PCs, eletrônicos de consumo e eletrodomésticos Samsung funcionando. Oferecemos cobertura de rede de centro de serviços nº 1 nos EUA para dispositivos móveis[2], com quase 10.000 técnicos certificados pela Samsung Mobile e serviços de reparo walk-in, mail-in e We Come to You. A Samsung também é capaz de fornecer cobertura Care para 99,9% dos EUA para produtos eletrônicos de consumo e eletrodomésticos, mesmo em áreas rurais, por meio de serviços como o Samsung Beyond Boundaries[3].